“十年磨一剑”

——金螳螂在发展中不断追求卓越

——苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司副总经理白继忠在江苏省装饰行业创精品现场经验交流会上的演讲

 

“十年磨一剑”金螳螂在发展中不断追求卓越，苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司短短的十五年时间一晃而过，金螳螂从一个创业初期名不经传的小企业发展成了今天在行业中逐渐得到大家认可的一家上市公司。这其中经历了不少磨难和挑战，也得到了不少帮助和机遇。是什么使得金螳螂在这样一个充满激烈的环境之中能够茁壮成长起来的呢？我认为最主要的一方面是公司自上而下对工程品质不懈追求的结果；同时也是不断精益求精、自我完善的结果。

树立创优意识，实施创优行动：围绕装饰工程，从业务、预算、设计、施工直到决算审计，从各个环节都明确树立了创优意识。全过程控制，在业务前期对每笔业务的所有要素进行评审，将不符合条件的业务在前期的阶段就放弃，提高业务的工作效率和业务质量，避免精力浪费，从而使业务的质量得到了较好的控制。

“以设计为龙头”，不断提高设计水平是金螳螂从创业初期就旗帜鲜明地表明的观点。装饰不仅是包含工程技术，同时还包含着大量的艺术成分。所以在创业初期金螳螂提出与其它装饰公司有区别的以以设计率先的差异化发展道路。尽管每个企业都知道设计的重要性，但象金螳螂这样对设计投入大量资源，积极给予扶持的并不多见。拥有一支良好的设计团队，以及稳定的设计水平是金螳螂公司进入装饰领域中打下的第一根坚实而有力的桩基。在设计公司成立成立初期，设计水平一般，没有影响力的设计作品是最大的问题；公司就从解决这个问题着手：一方面加大人才的引进；另一方面加强内部自身参观学习以及培训教育；勇于在市场竞争中不断磨练，在竞争中学习、锻炼，在竞争中提高、超越；最终陆续出现了一些有影响力的作品，同时设计人员出从最初的几个人发展到了现在的六百余人。在国内有影响力的中青年设计师达到数十人。

如果说“设计是龙头”，那么“龙身”就是施工了。在施工方面，公司通过三位一体管理体系的认证，从而在管理上为施工质量的稳定提供了可靠的保证，从而在管理上为施工质量的稳定提供了可靠的保证。金螳螂珍惜每次来之不易的施工项目，精心组织施工，每当质量和赢利发生冲突时，总是将质量放在首位，将顾客对产品质量的要求作为第一目标；所有工作均围绕满足客户对产品质量的要求而开展。这就是金螳螂施工的又一大法宝。在施工过程中，首先就是规范管理人员的操作流程和管理模式，不断调整施工工艺和合理的施工工序；在施工过程中逐渐归纳和整理出了有自身特色的质量通病和安全通病。通过学习，使每个管理人员在施工前就对所施工的区域有一个感性认识，对施工中可能存在的问题有了一个预先了解。避免了施工通病的发生，从而在开工之前就可起到了积极的预防的作用。装饰工程近年来发展迅速，传统的现场制作已不能满足大体量工程的工期和质量要求，根据这个变化，结合公司在市场中的定位，公司逐步将原先成立的家具公司发展变化为配合装饰工程的后场加工基地，并且完善了现场设计力量的人员配置，通过CAD电脑制图，进行科学排版，现场进行1：1精确放线，逐渐将传统的木械作业、油漆作业演变成为了后场机械化加工，提高工作效率，前场精确放线、熟练安装，逐步使传统的木工、油漆工变为技术工人。通过这一变革，使工程质量得到了有效保证；操作工人的工作内容得到更精细的划分。同时对环境、安全文明施工也得到了有效控制。在施工后期加大成品保护力度，投入大量的人力、物力和财力，对成品和半成品精心保护；从而使项目竣工后中，能够有一个完好无缺的精品工程交给业主，避免了因交叉污染和损坏造成工程缺陷。

公司大力鼓励工程创优，每年都根据情况不同设立公司优秀、良好等奖励名次，同时加大市、省、国优项目的申报，对取得市、省、国优项目的所有管理人员均给予不同程度的奖励。从而形成了一个积极向上，争创优质的工作氛围。

做好一个工程并不难，难的是每一个工程都要保证在同一个质量标准上，作为工程的唯一性，它的不可重复性都明确地告诉我们，只有通过科学、细致、精确的管理才能实现这一目标；而管理的内容又是非常丰富的，它不但包括自己公司的人、财、物，以及合理的管理流程，而且还离不开甲方、监理、配套单位、材料供应商以及施工班组的合理调配，所以说，做好一个工程，尤其是做好一个优质的工程所要付出的努力是很大的，而且管理结果的追求是永无止境的，正是这种永不满足现状，不断提高施工水平和施工质量的主观需求，使得金螳螂公司上上下下的管理者都清醒地认识到，我们做的还不够好，还有很多方面需要完善，还有很多路要走。